PRSM публикует настоящую публичную оферту на оказание графических услуг. Оферта адресована неограниченному кругу лиц (физических или юридических). Клиент считается принявшим оферту с момента оформления заказа и оплаты услуги через сайт или платформу Gumroad.
2. Предмет оферты.
Исполнитель предлагает выполнение индивидуально созданных графических работ (брендинг, дизайн, иллюстрации и др.). Соглашаясь на оферту и оплачивая заказ, Клиент подтверждает, что каждая такая работа признаётся произведением (utwór) по польскому закону об авторском праве. Стоимость и содержание работ определяются выбранным пакетом услуг и техзаданием.
3. Стоимость и оплата.
Цены на работы указываются без НДС. Оплата производится авансом теми же способами, что и в договоре (например, через Gumroad). При оплате через Gumroad налог рассчитывается автоматически; для резидентов ЕС с валидным VAT действует обратная нагрузка. После успешной оплаты оферта считается принятой, и договор считается заключённым.
4. Передача прав.
После полной оплаты Клиенту переходят исключительные имущественные авторские права на выполненные работы на весь срок действия авторского права и без территориальных ограничений. Поля использования те же, что и в «Договоре подряда» (см. перечень по ст. 50 закона). Исполнитель сохраняет за собой право упоминать авторство (п.6.2 Договора) и неотчуждаемые моральные права.
5. Отказ от права на отмену.
Если Клиент является потребителем, ему в общем случае предоставляется 14-дневный срок для одностороннего отказа от договора. Однако Клиент заранее соглашается на начало выполнения услуг сразу после заключения договора, и осознаёт, что после полного выполнения работ он утрачивает право на отмену согласно п.1 ст. 38 Закона о правах потребителя. Соответственно, если услуги уже начаты или полностью выполнены, возврат средств за них не производится. Если услуги частично выполнены, оставшиеся неоплаченные работы не оказываются, а уплаченная сумма уменьшается пропорционально неизрасходованному объёму.
6. Гарантии и ответственность.
Исполнитель гарантирует соответствие выполненных работ утверждённому брифу. Ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически полученной оплаты за данную работу. PRSM не несёт ответственности за задержки из‑за третьих лиц (сервисов Gumroad, Google и др.) или за последствия неправильного использования готовых материалов Клиентом.
7. Применимое право.
Договор считается заключённым в Польше и регулируется польским законодательством (с учётом норм ЕС). Все споры рассматриваются в судах по месту жительства Исполнителя в Варшаве.
Условия оплаты
1. Методы оплаты.
Оплата услуг PRSM возможна через платформу Gumroad (с использованием банковских карт, Apple Pay, Google Pay и других способов, доступных в стране клиента). Выбор способа оплаты клиент совершает при оформлении заказа. Использование платформы Gumroad означает согласие пользователя с её условиями обслуживания и политикой возврата.
2. Валюта и налоги.
Все цены на услуги указываются в евро (€) без НДС. Для клиентов из Польши и ЕС по общему правилу применяется механизм обратного начисления налога (reverse-charge). При наличии у клиента действительного идентификационного номера VAT налог не начисляется на стороне PRSM. Клиент обязан самостоятельно урегулировать налоговые обязательства (в том числе учесть возможный reverse-charge) в соответствии с налоговым законодательством своей страны.
3. Сроки оплаты.
Оплата производится авансом. Подписка оплачивается помесячно, с автоматическим продлением. Оплата за каждый новый период списывается автоматически в дату, соответствующую дате первой покупки. Если списание не удаётся, клиент получает напоминание. Если платеж не поступает в течение 5 календарных дней, выполнение работ по подписке приостанавливается до момента оплаты. Клиент может приостановить или отменить подписку в любой момент через личный кабинет на Gumroad — до даты следующего списания.
4. Изменение условий.
PRSM оставляет за собой право изменять цены, методы оплаты и иные условия продаж. Все изменения публикуются в настоящем разделе сайта или доводятся до сведения клиентов отдельными уведомлениями. Заказчик соглашается с тем, что дальнейшее использование услуг после опубликования изменений означает согласие с новыми условиями.
Политика возвратов и отмен
В соответствии с законами ЕС и Польши у потребителя есть право отказаться от договора на оказание услуг в течение 14 дней без объяснения причин. Для этого ему необходимо отправить письменное заявление об отказе Исполнителю до истечения 14‑дневного срока.
Однако если потребитель дал согласие на начало оказания услуги до истечения этого срока (и был заранее проинформирован о потере права отмены), то после начала выполнения он утрачивает право на отказ от договора. В таком случае возврат средств за уже оказанную услугу не производится. Если же услуги оказаны лишь частично, Исполнитель возвращает пропорциональную часть стоимости за неоказанную часть.
При предоставлении подписки или абонемента потребитель вправе в любой момент отказаться от дальнейших услуг. В этом случае он получает возврат денежных средств за неиспользованный период обслуживания (пропорционально оставшемуся времени до конца оплаченного периода).
Для других категорий клиентов (не являющихся потребителями) возврат по просьбе клиента возможен только по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных контрактом.
Пользовательское соглашение
1. Общие положения.
Настоящее Соглашение регулирует отношения между владельцем сайта PRSM (далее — «Администрация», т.е. PRSM) и пользователем, просматривающим или использующим материалы сайта. Под «пользователем» подразумевается любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящими условиями.
2. Доступ и использование материалов.
Администрация предоставляет доступ к содержимому сайта (тексты, изображения, графику, видео и т.д.) только для личного некоммерческого использования. Без предварительного письменного разрешения PRSM запрещается копировать, распространять, изменять или использовать материалы сайта в коммерческих целях. Все права на содержимое сайта принадлежат PRSM или её правообладателям и охраняются законом об авторском праве.
3. Ограничение ответственности.
Администрация прилагает усилия для своевременного обновления информации на сайте, но не гарантирует её полноту и актуальность. Сайт предоставляется «как есть»; PRSM не даёт гарантий отсутствия ошибок, вирусов или сбоев. Администрация не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, возникший вследствие пользования сайтом или невозможности его использования (в том числе из-за технических неполадок, отключения электричества или Интернета).
4. Ссылки на другие ресурсы.
На сайте могут размещаться ссылки (на партнерские программы или на сайты третьих лиц). PRSM не контролирует внешние ресурсы и не несёт ответственность за их содержание или политику конфиденциальности.
5. Файлы cookie.
Пользуясь сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie согласно нашей Политике использования файлов cookie. Пользователь может в любой момент отказаться от ненужных cookie через настройки браузера без ограничения доступа к основному содержимому.
6. Изменение условий.
PRSM оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать обновления. Если после внесения изменений пользователь продолжает пользоваться сайтом, это считается принятием новых условий.
7. Применимое право.
Данное Соглашение регулируется законодательством Республики Польша. Все споры, вытекающие из или в связи с настоящим Соглашением, разрешаются в суде по месту жительства Исполнителя (Варшава, Польша).
Политика конфиденциальности
1. Контроллер данных.
Контроллером персональных данных клиентов и посетителей сайта PRSM является Вячеслав Смольский, PESEL 89060220612, Pawła Włodkowica 9 - 37, 03-262, Warszawa, Polska, hello@prsm.one
2. Собираемая информация.
Мы обрабатываем персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через формы на сайте или при заключении договора (ФИО, e-mail, номер телефона, адрес). Кроме того, мы автоматически собираем техническую информацию о посещениях сайта (IP-адрес, метки времени, просматриваемые страницы) с помощью файлов cookie и сервисов аналитики (Google Analytics и т.п.). Также мы можем получать информацию о пользователях из социальных сетей (если клиент связывается через их платформы).
3. Цели обработки.
Персональные данные используются для:
исполнения договора (предоставления услуг PRSM, выставления счетов, связи по заказам);
отправки информационных и маркетинговых сообщений (при согласии клиента);
анализа работы сайта и улучшения качества обслуживания (с помощью анонимизированной аналитики);
соблюдения правовых обязательств (например, налоговой отчётности).
4. Правовые основания.
Обработка данных основана на необходимости исполнения договора и согласии пользователя (на рассылку, маркетинг и cookie). Мы также можем обрабатывать данные на основании законных интересов (например, для защиты прав PRSM или анализа поведения посетителей с анонимизацией). Пользователь вправе отозвать своё согласие в любой момент.
5. Передача третьим лицам.
Персональные данные могут передаваться доверенным третьим лицам в рамках выполнения услуг: платёжным провайдерам (Gumroad), ИТ-платформам (хостинг, CRM), аналитическим сервисам (Google) и почтовым сервисам. При передаче данных другим компаниям мы заключаем соглашения о защите данных (Data Processing Agreement). При этом на них распространяются требования GDPR и других нормативных актов.
6. Права субъекта данных.
Пользователь имеет право запрашивать доступ к своим данным, их корректировку, удаление или ограничение обработки. Также можно потребовать переносимость данных и возражать против их обработки (в частности, отказаться от маркетинговых рассылок). Запросы обрабатываются в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR). Подробности о правах изложены в полном тексте «Политики конфиденциальности» на сайте.
7. Хранение данных.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки и в соответствии с законодательными сроками (обычно не более нескольких лет после окончания сотрудничества). Затем данные удаляются или анонимизируются.
8. Безопасность.
Мы предпринимаем технические и организационные меры защиты данных (шифрование, ограниченный доступ, регулярные проверки безопасности), чтобы предотвратить несанкционированный доступ, утрату или утечку информации.
9. Применимое право.
Настоящая Политика соответствует требованиям GDPR (Регламент ЕС 2016/679) и польского законодательства о персональных данных. Обработка данных клиентов осуществляется в соответствии с этими нормами.
Политика использования файлов cookie (Cookie Policy)
Мы используем cookie (куки) для корректной работы сайта и анализа взаимодействия посетителей с ним. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Существует несколько категорий cookie:
Строго необходимые (функциональные) cookie требуются для базовой работы сайта. Они не требуют согласия пользователя.
Аналитические и статистические cookie используются для сбора анонимной информации о том, как посетители пользуются сайтом (например, с помощью Google Analytics). Их использование требует согласия пользователя перед сохранением.
Маркетинговые и рекламные cookie используются для отслеживания активности пользователя с целью показа релевантной рекламы. Они также устанавливаются только с явного согласия пользователя.
При первом посещении сайта пользователь видит баннер с просьбой принять или отклонить cookie. Согласие может быть дано выборочно по категориям. Пользователь может в любой момент отказаться от нестрого необходимых cookie через настройки браузера или через смену настроек на сайте. При отказе от куки-файлов некоторые функции сайта могут работать некорректно, однако доступ к основному контенту остаётся. Полную информацию о том, какие cookie используются на сайте PRSM и для чего, см. на отдельной странице «Политика cookie». Мы соблюдаем требования Директивы ЕС о конфиденциальности в сети (ePrivacy Directive) и Общего регламента GDPR: пользователь даёт согласие на использование всех cookie, кроме строго необходимых, а для строго необходимых согласие не требуется.